2016.1.12

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 アクセス不可のLANDISKからのデータ復旧

お客様からの症状

LANDISK（アイオーデータ社製HDL2-A2.0）にアクセスできなくなった。

この手の機器に詳しい社員に見てもらったが、ネットワーク上に表示されず、本体やルータを再起動してもまったくに認識されない状態。本体からハードディスクを取り外し、USB接続でパソコンとつなげてもみたが、どうもうまくデータが見えない。
LANDISK内には図面データや顧客情報が大量に入っており、復旧できなければ業務が完全にストップしてしまい、業績はもちろん、取引先ともトラブルになってしまう。

特急でデータ復旧を依頼したい。

診断内容

HDL2-A2.0（アイオーデータ社製LANDISK）のハードディスク2台の診断結果、1台に物理損傷を確認いたしました。もう1台は正常認識を確認いたしました。
正常認識可能なハードディスクの論理領域の解析結果、内部データの確認および抽出に至りました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、LANDISK（アイオーデータ社製HDL2-A2.0）より99％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

突発のトラブルで、お客様はかなり緊急性を要されている状態でした。

すぐに診断させていただくと、HDL2-A2.0（アイオーデータ社製LANDISK）はRAID1で運用されており、ハードディスクの1台は物理損傷が発生していましたが、もう1台はただちにデータの抽出が可能な状態でした。

その旨をご報告すると、お客様は大変安堵されておいででした。
結果、即日でデータ復旧することが出来、お客様ご希望の納期に間に合い、大変お喜びいただけました。

なにかお困り事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
診断・見積り無料で対応いたします！

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