以前まで使用していたファイルサーバーが古くなったので、1か月ほど前に新しい物に交換し運用していました。
必要なデータから随時移行を行い、つい最近データの完全移行が完了し、バックアップをこれからどうして取得するかを検討していた矢先に、ネットワーク上から認識できない状態になり、再起動を行っても状況が変わらない状態です
。旧機器はリースであったため返却しており、リース会社に確認を取ったところ、すでにデータは完全消去してしまったとのことでした。

一部のデータは、個人のパソコンで保存していたこともあり、なんとか業務としては成り立っていますが、出来る限り早くデータが必要な状態です。
出来れば出張対応をお願いしようと考えていたのですが、日数的に少し余裕があることが確認できましたので、郵送にて復旧をお願いすることにしました。

何分こういった依頼自体が初めてでしたので、非常に不安がありましたが、技術を担当されていた方からお話を伺っていく間にデータが無事戻ってくるという安心感をいただくことができました。

また、データのバックアップについても相談したところ、クラウドバックアップサービスがあるとのことでしたので、データ復旧と一緒にお願いすることにしました。
データを救っていただき、さらに守るための環境も準備していただき、非常に助かりました。