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成功事例7 ファームウェアアップデートに失敗し「I11」エラーが発生したLinkStationからのデータ復旧

島根県出雲市/法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WVL/R1
  • 1TB×2台構成(RAID0)
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分/2日

お客様からの症状

今回は社内で使用しているLinkStation(LS-WVL/R1)が故障してデータ復旧が必要になりました。きっかけは分からないのですが、突然アクセスできなくなり、本体を調べるとファームウェアのアップデートが必要な状態でした。社内のシステム担当がアップデートを試みましたが、途中で止まってしまったのが問題でした。
再起動をしてみると、「I11」というエラーが表示され、インターネットで調べると修理するしかないようでした。LinkStationは新しく購入しようと決まりましたが、データを取り出すすべを探し、データ専門業者があることを知りました。

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成功事例6 突然アクセスせずカチカチ音がするLinkStationからのデータ復旧

島根県

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WV2.0TL/R1
  • 1.0TB×2台構成
    RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/12時間

お客様からの症状

金曜の朝出社するとLinkStationにアクセスできない状態になっており、再起動を試みたところ本体から「カチッカチッ」と時計の針のような音がなりました。
インターネット検索によると中のハードディスク自体が故障しているらしく、使い続けると悪化するような記述もありましたので、早急に電源を落とし、データをどうにかできないか調べました。

データ復旧赤ランプが数回点滅し、変な音がする、という点を問い合わせたデータ復旧会社にお話し、2社かけましたが電話対応の印象が良かったリプラスさんに依頼することにしました。

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成功事例5 落雷でアクセス出来なくなったLinkStationからのデータ復旧に成功!!

島根県松江市・法人様(建築設計業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-X1.0TLJ
  • 1TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 40分/4時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

先日の大雨の日に、会社に雷が落ちた。
社員に怪我はなかったが、パソコンや社内の電化製品が全て電源が入らなくなった。
パソコンは電源ユニット交換で修理できたが、社内データを集約して保存していたLinkStation(LS-X1.0TLJ)だけはどうにも出来なかった。
このLinkStation(LS-X1.0TLJ)は購入して半年程で、メーカー保証期間内ではあるが、修理するとデータが消えるとの事でどうしたら良いものかと悩んでいた。
保守会社からリプラスさんを紹介頂き、今回依頼する事にしました。
LinkStation(LS-X1.0TLJ)にどれだけの容量のデータが保存されていたかは定かではないが、戻らなければ困るデータが多数あるので、なんとか復旧して欲しい。

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成功事例4 エラー通知が出てアクセスが不可に!

島根県・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 2TB 500GB×4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/48時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

先日から不具合があり、アレイエラーでアクセスが不可の状態になっている。次の日、4台のうち一台を新しいHDDと入れ替えて再構築をした。問題なく完了したと思ったが、やはりアクセスできず読み込みもできない状態。業務データが入っていて仕事が止まっている為、出来るだけ早くデータが欲しい。と仰っていました。

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成功事例3 データが消えたLinkStationからのデータ復旧成功!

島根県松江市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-S500L
  • 500GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 48時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

会社のネットワークに接続し5名ほどで共有して使用しておりました
LinkStation(LS-S500L)に保存していたデータが気が付いたら
一部のデータが消えておりました。
消した覚えがないのでどこかに移動したのか色々調べましたが
まったく出てきませんでした。
念のために再起動をしてみたもののやはり出てきません。
インターネットで調べていたところ実例が乗っており
全く同じ症状であったため連絡しました。

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成功事例2 ネットワーク接続HDDを認識しない症状からのデータ復旧

島根県出雲市・法人(繊維業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H250LAN/ハイエンドモデル
  • 250GB 1台構成 HDD
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

LAN接続型ハードディスク
LinkStation HD-H250LAN本体にアクセスできなくなりました。
無停電電源装置(UPS)が壊れたことが原因だと思います。
他に思い当たる原因もありません。

再起動をしても反応せず、異音もなし。

LinkStation HD-H250LANに保存されているデータのうち、
弥生会計データ、EXCELデータ
写真データの復旧をできるだけ早くお願い致します。

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成功事例1 LinkStationが認識不能に

島根県浜田市・法人(建築業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-L250GL
  • 250GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/2時間
島根受付センター持込み

お客様からの症状

BuffaloのLinkStationに業務で必要なデータをすべて保存して使用していました。

朝、起動してみたところLinkStation/LS-L250GLがネットワーク上に見当たりませんでした。
リンクステーション/LS-L250GLを再起動してみましたが、どうしてもネットワーク上に現れません。

島根受付センターのほうにBuffaloのLinkStationを持ち込ませていただきました。

BuffaloのLinkStationのバックアップはほとんどとっていません。
日々の仕事に必要なデータがBuffaloのLinkStation内にあり、これがないと大変困ります。
何とか、早急にBuffaloのLinkStationのデータを復旧してほしい。

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