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突然認識されなくなってしまった ハードディスクからのデータ復旧成功

お客様情報 島根県松江市 建築事務所様
機器情報
機器 DELL / デスクトップPC
型番 OptiPlex 780
容量 500GB
機器・その他 OS:Windows XP
特に重要なデータ:エクセル、メール
経理・請求データファイル等
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 5時間
データ復旧作業
機器の症状

突然ハードディスクのデータドライブがPC上で認識されなくなってしまいました。

PCの電源ON/OFFを試したが症状に変化がありません。

診断結果・
異常個所

専用ツールで診断したところ、内蔵のHDDに論理障害が確認されました。

作業結果
データ復旧の結果

99%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

専用ツールで正常なHDDにデータを移してからデータ復旧を実施しました。

お客様の声 そろそろ会社のPCも入れ替えと思った時期に突然の障害発生でとても慌てておりましたが、特急対応ということで仕事に支障をきたすことなくデータ復旧が出来ました。
復旧技術担当より

ディスク自体に特に物理的な異常は無く、専用ツールで正常に読み込むことが出来ましたが、念のために一度正常なHDDにデータを移してから復旧しました。

システム面での異常から突然HDDが認識されなくなってしまい、どんな方でも慌ててしまうと思われます。
こういった場合には速やかに電源を落として頂き、専門業者である弊社にご相談ください。

またクラウド自動バックアップサービス「TENMA」展開中です。こちらであればPC自体が入れ替えとなっても、突然の故障となっても変わらずデータは保管されるのでご安心になれると思います。

リプラスはデータ復旧とデータ保守という両面から、あなたのデータを守ります。

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