2015.12.10

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 リビルドに失敗したテラステーションからのデータ復旧！

お客様からの症状

テラステーション（バッファロー社製TS-H2.0TGL/R5）を業務で使っている。
ある日、1台が壊れた。前回も同じようなことがあり、前々から交換用として買ってあったスペアハードディスクを換装したら使えるようになったので、今回も壊れたハードディスクと新品のハードディスクを換装した。
再度電源を投入したところ、リビルドが走り、時間がかかりそうだったのでしばらく放置していた。
ところが1日経っても、2日経っても終わらない。さすがにおかしいと思い、無理やり電源を落として再起動を実施した。
すると今度はエラーランプが発生し、正常起動しなくなった。ネットワークからもアクセス不能に陥った。
メーカに問い合わせたが、おそらく故障だが、古い機種なのでサポートできないと告げられた。

テラステーション内には社内のデータが大量に入っており、バックアップも一部しかない事が判明した。取引先との重要なデータがあり、緊急を要する。
特急データ復旧を依頼したい。

診断内容

バッファロー社製テラステーション（TS-H2.0TGL/R5）のハードディスク4台の診断結果、2台に物理損傷を確認いたしました。1台は磁気領域へのアクセスが可能だったため、まずそのクローンハードディスクを作成いたしました。
残る2台と組み合わせ、RAID情報の解析作業を実施した結果、データを確認することができました。

復旧結果

上記診断内容を踏まえ、テラステーション（バッファロー社製TS-H2.0TGL/R5）より90％以上のデータ復旧に成功したと判断しております。

専門スタッフの対応・コメント

古いタイプのテラステーションで、部署内ではだれがいつ購入し、どう設定したのかも分らないとのことでした。当然メンテナンスやバックアップも取られておらず、お客様のオフィスへお伺いさせていただいた際はかなり緊迫した雰囲気が伝わってきました。
結果的にデータ復旧することができる旨をご報告したところ、そこでやっとお客様の空気が緩んだ雰囲気が伝わってきました。それほどまでに差し迫った状況だったようです。
弊社は最後まであきらめず、全力でデータ復旧に取り組みます。ぜひ一度、ご相談を！

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