2014.2.14

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例6 アクセス不能になったTaerastationからのデータ復旧に成功！

お客様からの症状

社内の共有ファイルサーバとしてTS-RH2.0TGL/R5を使用していました。先日、ディスプレイに突然E04が表示され、その後ネットワークで認識できなくなりました。NASナビゲータ上にも表示されません。再起動等を試みましたが、状況は一向に改善されませんでした。
どう対処すれば分からない為、BUFFALOのサポートセンターへ連絡したところ、BUFFALOからは修理対応をするしかないとのことでした。しかしその結果、TS-RH2.0TGL/R5に保存していたデータは消えてしまうと言われました。TS-RH2.0TGL/R5には業務データを多数保存していました。それらデータが消えてしまうと、業務に大きな影響が出ます。

そこで、インターネットでデータ復旧業者を探した結果、リプラスさんに巡り会うことができました。

診断内容

TS-RH2.0TGL/R5のハードディスク4台を弊社診断機器を用いて診断を実施しました。その結果、2番、4番のハードディスクに物理異常が発生していることが確認できました。
そこで2番4番のハードディスクに磁気情報の抽出作業を行い、クローンハードディスクを作成しました。そして、作成したクローンハードディスクと無事だった1番3番のハードディスクを用いてRAID5の構築を行いました。

復旧結果

TS-RH2.0TGL/R5から95%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

TS-RH2.0TGL/R5の2番、4番のハードディスクに物理障害が発生しておりました。その為、2番、4番のハードディスク内より磁気情報を抜き出し、正常なハードディスクに転写しました。その後、転写したハードディスクにスキャンをかけた結果、データ復旧に成功することができました。
TS-RH2.0TGL/R5内には業務データを大量に保存していたため、社内が大騒ぎになっているとのことでした。データ復旧を迅速に行う必要があると感じ、出張でのデータ復旧でご対応させていただきました。
物理障害がTS-RH2.0TGL/R5で発生しておりましたが、無事にデータ復旧に成功し、お客様に喜んでいただけました。

リプラスはお急ぎの方への出張対応も行っております。大切なデータが消えてお困りの方は、リプラスまでお気軽にご相談下さい！

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