急にアクセスできなくなってしまい、ファームウェアーのアップデートを行ったが、途中で勝手に停止してしまうとのこと。
少しカタカタ音がするとのこと。必要データがエクセル、ワード、写真が必要でできるだけ早めに復旧はしたいとのこと。

初期診断を行うために、機器から内蔵HDDを取り出しました。
内蔵HDDを専門機材に接続、初期診断を行いました。 今回の障害は、物理障害と判断いたしました。
また、この度の異常個所と致しましては、データ読み取り部品、基盤に異常を確認いたしました。

LinkStation　 LS-L500GLから９0％以上のデータ復旧に成功しました。

LinkStation　 LS-L500GLのオリジナルHDDより、データ復旧が難しいと判断した為、他のHDDに磁気情報を移す作業を行いました。 複製HDDを作成、分析によりデータ復旧を試みました。

料金について、データセレクトなどに対応して頂き助かりました。

今回の障害状況と致しましては、物理障害でした。しかし、部品交換が必要な重度物理障害ではなかったので、ご予算もお客様にあったものをご提案させていただくことができました。

また、セキュリティについても、プライバシーマークやISOなども取得しておりますので、ぜひご安心してご依頼、ご相談ください。