IO DATA製のLANDISK HDL-XR4.0をファイルサーバーとして使用していました。
朝出勤するとピーというエラー音がしていました。HDL-XR4.0本体を確認したところRAIDが崩壊しましたと表示されていました。もう一台全く同じLANDISK HDL-XR4.0を使ってバックアップをとっておりましたが、そちらを確認したところバックアップの方の内容が3カ月前で止まってしまっていました。

LANDISK HDL-XR4.0 のハードディスクを取り出し診断ツールにてチェックしたところ、4台中２台のハードディスクに軽度物理障害が見つかりました。

IO DATAのLANDISK（HDL-XR4.0）から99%以上のデータ復旧に成功

IO DATAのLANDISK（HDL-A2.0）のハードディスクのうち障害のある２台のハードディスクからクローンディスクを作成し、それを使ってRAIDを構成しなおしました。

メーカーの保証期間内でしたがとにかく急ぎでデータが必要でしたので、緊急対応をしていただけるところを探しておりました。その中で緊急対応でしかも出張で対応していただけるところがいいと思い依頼を致しました。実際に出張で来ていただいた時の対応も感じがよく安心してお任せできましたので、またこういったトラブルは起こって欲しくないですが、もしこのようなことが起きてしまった時にはまたお願いいたします。

今回のお客様は全く同じLANDISK HDL-XR4.0）を２台お持ちで、片方のLANDISKが故障してしまったとしても大丈夫なように一方は毎週自動でバックアップが取れるように設定していらっしゃいました。しかし、いざ障害が発生してしまいバックアップのほうからデータを取ろうとしても実は３カ月前に何らかのエラーでバックアップが止まってしまっていたとのことで大変お困りの様子でした。
実はこういったケースのお問い合わせは少なくありません。バックアップを設定しても何らかのエラーで止まってしまっていては意味がないので、なかなか忙しくて出来ないことですが定期的に点検が必要です。
弊社では自動でバックアップとれるサービスも行っておりますし、データ復旧とセットにすると大変お得になるプランもご用意しております。何かお困りの際はお気軽にご相談いただければ、経験豊富な専門アドバイザーがあなたのお困り事にお答えいたします。