2014.7.11

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 医療関係の方必見！社外へ持ち出せない機密情報を現地出張でデータ復旧成功！

お客様からの症状

レセプトやレントゲンデータなどを管理しているLANDISK（HDL-GT1.0)が突然ダウンし、業務が中断して緊急事態で困っている。
LANDISK（HDL-GT1.0)の保守業者に点検してもらったが、RAID5という特殊なハードディスク構成との事で、データ復旧専門の業者でなければデータを取り出せないと言われた。
別にサーバーがあり、このLANDISK（HDL-GT1.0)はそのサーバーのバックアップに設定していたが、一部のデータはこのLANDISK（HDL-GT1.0)にしか保存されていない為、復旧しなければ非常に困る。
保守会社の担当がインターネットでデータ復旧会社を検索し、１社目は東京にあり郵送して下さいと案内されたが、機密情報の為郵送できない事と、日数が１週間程かかる為諦め、２社目にリプラスさんに連絡したところ、出張対応可能で、しかも特急で復旧してくれるとの事で、迷わずリプラスさんに依頼した。
１秒でも早く業務を再開しなければ、患者様に迷惑がかかってしまう。

診断内容

LANDISK（HDL-GT1.0)の４台全てのハードディスクの状態をチェックしたところ、２番目のハードディスクのパーティションが損傷している事が判明しました。

復旧結果

LANDISK（HDL-GT1.0)の２番目のハードディスクを除きＨＤＤ１・ＨＤＤ３・ＨＤＤ４でＲＡＩＤ５環境を再構築し、LANDISK（HDL-GT1.0)から９９％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LANDISK（HDL-GT1.0)が突然ダウンし緊急事態との事で、緊急出動しました。
お客様は長崎市内の医療機関で、LANDISK（HDL-GT1.0)内のデータが戻らなければ、Ｘ線画像やレセプトデータがなくなり、病院の信頼を失ってしまい、患者様に多大な迷惑をかけるという事でした。
現地に到着後、１時間で復旧の見込みがたち、お客様は安堵の表情をうかべてらっしゃいました。
データの数が多く、復旧に時間がかかる為、当日中に必要なデータのみを２時間で復旧し、残りのデータは時間差で納品しました。
今回、お客様のデータを取り戻せて本当に良かったです。

弊社では、社外へ持ち出せないデータでも出張対応が可能です。
プライバシーマークを取得している会社ですので、情報管理も徹底しております。
安心してご相談下さい。

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