2013.1.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例2 ハードディスク3、4番目にエラーランプ点灯！パソコンに認識されない機器からデータ復旧成功！！

お客様からの症状

使用されている機種BUFFALO製の：TeraStation（HD-QS4.0TSU2/R5）のご依頼でした。出勤後パソコンから、データにアクセスしようとしたところ、全くアクセスできない状態にだったそうです。機器をよく調べてみるとハードディスクのランプが3番目と4番目にエラーランプが点灯していることを確認してみました。
原因と思われることもまったくなかった為、お客様はあわてておられました。
3次元のＣＡＤソフトデータなどがあり、これがないと業務が止まってしまうところもあったそうです、できるだけ早くデータ復旧が必要とのことでご相談頂けました。

診断内容

テラステーション（HD-QS4.0TSU2/R5)１TBから、ハードディスク×4を取り出しました。初期診断と致しましては、4本中、2本が物理障害として判断いたしました。しかし、物理と言っても中度だった為、磁気情報を移す作業を行いました。
複製ハードディスクとオリジナルハードディスクをRAID解析機材に接続、RAID解析分析により、データ復旧を試みました。

復旧結果

TeraStation（HD-QS4.0TSU2/R5）から90%以上のデータ復旧に成功。

専門スタッフの対応・コメント

今回の障害状況と致しましては、2本障害を確認しました。障害状況がまだ重度ではなかった為、破損ファイルなども見当たらず、すべてのデータをお渡しすることができました。今回の様に、障害を確認したら焦らずに、今の状況をしっかりと把握して、ご相談ください。対処方法や、診断について、データ復旧に関する疑問など、ご相談に乗りますので、ぜひご相談ください。

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