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サーバデータ復旧

2014.8.22

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 サーバーからフォルダごと消えてしまったデータを復旧

島根県松江市・法人様(フォトスタジオ)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー機/HP
  • xw8000
  • 250GB×2台構成
    RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1日/4日

お客様からの症状

社内で使用しているパソコンで、日々の書類や会計データなどが入っているサーバーとは別に、お客様のデータ保存用サーバーとしてHP製のxw8000を使用しておりました。
今回は、突然数個の(この時点では不明)お客様フォルダが消えてしまいお世話になりました。

その日の早朝にデータ移行をしたお客様が怪しいようで、納品も迫っているため大変焦っておりましたが、以前パソコンが故障した際にデータ復旧を利用したことのある社員にリプラスさんを教えてもらい、すぐ依頼することにしました。

気づいた時点ですぐに電源を落とす処置をとったため、作業後の通電は数時間程度。しかしデータ復旧には何日かかかるかもしれないと聞き、お客様には納期を待って頂くよう連絡するなどバタバタの状態でした。

診断内容

RAID1であったため、2台のハードディスクをそれぞれ診断し、物理的な故障などはないことを確認しました。幸い、通電による上書きがほとんどなく、フォルダ名やファイル名なども取得することができました。

復旧結果

サーバーからフォルダごと消えてしまったデータを90%以上、データ復旧することに成功いたしました!

専門スタッフの対応・コメント

今回はHP製のサーバー機(xw8000)のデータ復旧でした。
スピードを気にされておりましたので、必要データの保存場所やフォルダ名、中のおよそのファイル数など細かくお教えいただき、確認がとれ次第、すぐに連絡することを心掛けました。
お客様の営業時間後でしたが、無事データをご確認いただき、お喜び頂いた際は、私も安堵しました。

消えてしまったデータの復旧では、誤消去の場合と、自然消滅のパターンがあります。後者の場合はハードディスク自体の故障の可能性も高いため、こちらもすぐに電源をお切り頂くことが必要です。
大事なデータをいかにして守るのかということは、社内での対策にもかかってきますが、対策をとろうと考えていた矢先の・・・というお話はよく聞きます。突然トラブルが降りかかる前に、一度データ保存などについては見直しをお願いします。

また私共ではデータ復旧だけでなく、大事なデータをバックアップするクラウドサービスまで展開しております。お困りのことがございましたら、まずはお気軽にご相談ください!

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